Storingen & oplossingen
Wij zorgen ervoor dat je installaties betrouwbaar en veilig blijven werken, elke dag opnieuw.
Een storing?
Een storing is vervelend en komt nooit op een goed moment. Soms kun je zelf alvast een eerste stap zetten. Met de praktische tips hieronder kun je veilig controleren of je het probleem kunt oplossen.
Kom je er niet uit? Dan helpen wij je graag verder. Buiten kantoortijden zijn wij alleen bereikbaar bij ernstige calamiteiten. Je kunt ons bereiken via: 0524 – 512640.
Storingen van cv-ketels
Intergas Storingscode 0
Probleem met de aansturing of printplaat
- Oorzaak: Een fout in de elektronische aansturing of printplaat.
- Mogelijke oplossing: Reset de ketel.
Als de storing blijft optreden, is er mogelijk een defect in de printplaat, waarvoor een monteur ingeschakeld moet worden.
Intergas Storingscode 1
Geen vlam gedetecteerd
- Oorzaak: De ketel detecteert geen vlam tijdens het opstarten.
- Mogelijke oplossing: Controleer de gasaanvoer en reset de ketel.
Als de storing aanhoudt, kan het probleem liggen bij de vlamdetectie of de gasdruk, wat door een monteur moet worden onderzocht.
Intergas Storingscode 2
Vlam uit tijdens gebruik
- Oorzaak: De ketel detecteert dat de vlam onverwacht is uitgegaan.
- Mogelijke oplossing: Controleer de gasaanvoer en reset de ketel.
Als de storing aanhoudt, kan er sprake zijn van een probleem met de gasdruk, de brander of het vlamdetectiesysteem, waarvoor een monteur nodig kan zijn.
Intergas Storingscode 4
Te lage waterdruk
- Oorzaak: De waterdruk in het systeem is te laag (meestal onder 0,5 bar).
- Mogelijke oplossing: Vul de cv-ketel bij tot de juiste druk (meestal tussen 1,5 en 2 bar). Deze code is vaak op te lossen door de gebruiker zelf door de ketel bij te vullen.
- Vul de cv-ketel bij:
- Zoek de vulkraan en het vulpunt (meestal onderaan de ketel).
- Sluit de vulslang aan op de waterkraan en het vulpunt.
- Open eerst de waterkraan en daarna de vulkraan van de ketel.
- Vul de ketel tot de drukmeter een waarde van ongeveer 1,5 – 2 bar aangeeft.
- Sluit beide kranen en verwijder de vulslang.
- Reset de ketel: Na het bijvullen kan het nodig zijn om de ketel te resetten om de storing te wissen.
Intergas Storingscode 5
Temperatuurbeveiliging geactiveerd
- Oorzaak: De temperatuur in het systeem is te hoog, vaak door een probleem met de pomp of de circulatie.
- Mogelijke oplossing: Ontlucht de radiatoren en controleer de circulatiepomp. Als de pomp defect is, moet deze worden vervangen door een monteur.
Intergas Storingscode 6
Fout bij ontsteking
- Oorzaak: De ketel slaagt er niet in om de brander te ontsteken.
- Mogelijke oplossing: Controleer de gasaanvoer en reset de ketel. Als dit het probleem niet oplost, kan er een probleem zijn met de ontstekingselektrode, de gasdruk of de brander, waarvoor een monteur nodig is.
Intergas Storingscode 9
Probleem met rookgasafvoer
- Oorzaak: De rookgassen worden niet goed afgevoerd, mogelijk door een blokkade of een defect in de ventilator.
- Mogelijke oplossing: Controleer de rookgasafvoer en zorg ervoor dat deze niet geblokkeerd is. Deze storing vereist vaak de hulp van een monteur om het probleem met de ventilator of afvoer op te lossen.
Intergas Storingscode 10
Probleem met temperatuurvoeler (NTC)
- Oorzaak: De temperatuurvoeler registreert onjuiste temperaturen, wat kan duiden op een defecte sensor.
- Mogelijke oplossing: De NTC-sensor kan defect zijn en moet mogelijk worden vervangen. Bij deze storingscode kan onze monteur het voor u oplossen.
Remeha Storingscode E10
Lage waterdruk
- Oorzaak: De waterdruk in de installatie is te laag (meestal onder 1.0 bar).
- Mogelijke oplossing: Controleer de druk op het display (idealiter 1.5 – 2.0 bar bij koude ketel). Vul de installatie bij via de vulkraan en ontlucht daarna de radiatoren. Controleer opnieuw de druk. Blijft de druk teruglopen neem dan contact met ons op.
Remeha Storingscode E20
Geen ontsteking / vlamstoring
- Oorzaak: De ketel probeert te starten maar krijgt geen vlamdetectie.
- Mogelijke oplossing: Controleer de gasaanvoer en reset de ketel.
Als de storing aanhoudt, kan het probleem liggen bij de vlamdetectie of de gasdruk, wat door een monteur moet worden onderzocht.
Remeha Storingscode E28
Ionisatiefout
- Oorzaak: De ketel ziet wel vlam, maar de vlamdetectie is instabiel. Vervuilde ionisatiepen, slechte aarding of beginnende slijtage van de brander.
- Mogelijke oplossing: Bij deze storing moet altijd een monteur worden ingeschakeld.
Remeha Storingscode E5
Oververhitting
- Oorzaak: Door oververhitting wordt de ketel te heet; lucht in het systeem, slechte doorstroming, defecte pomp of vervuilde warmtewisselaar.
- Mogelijke oplossing: Radiatoren ontluchten, en controleren of alle radiator kranen open staan. Blijft de storing terugkomen, dan altijd een monteur inschakelen.
Remeha Storingscode E36
Geen vlam tijdens in bedrijf
- Oorzaak: Door een gasdrukprobleem, vervuilde brander of ventilatorprobleem valt de vlam weg tijdens het verwarmen.
- Mogelijke oplossing: Reset de ketel 1x. Blijft de storingscode staan, bel dan altijd een monteur.
Remeha Storingscode E40/E41
Luchtdrukprobleem
- Oorzaak: Deze storing wordt vaak veroorzaakt door een verstopte rookgasafvoer, defecte ventilator of druksensor storing.
- Mogelijke oplossing: Hiervoor moet altijd een monteur worden ingeschakeld.
Remeha Storingscode E2
Temperatuursensor fout
- Oorzaak: Defect aan de sensor; hierdoor geeft de NTC-sensor een verkeerde waarde.
- Mogelijke oplossing: De sensor moet worden doorgemeten en vermoedelijk worden vervangen door een monteur.
Nefit Storingscode 6A
Geen vlamdetectie
- Oorzaak: Door tijdelijk geen gas, een vervuilde ionisatie-/ontstekingspen of gasblokprobleem probeert de ketel te ontsteken maar ziet geen vlam.
- Mogelijke oplossing: Controleer of de gaskraan open staat, check of andere gastoestellen werken. Reset de cv ketel 1x. Blijft de storing terugkomen neem dan contact met ons op.
Nefit Storingscode 6C
Vlamverlies tijdens bedrijf
- Oorzaak: Door onstabiele gasdruk, slechte verbranding of vervuilde brander brandt de ketel even, maar valt de vlam telkens weg.
- Mogelijke oplossing: Reset de ketel 1x. Blijft de storing terugkomen neem dan contact met ons op.
Nefit Storingscode 3A
Ventilator draait niet
- Oorzaak: Door een defecte ventilator, printplaatprobleem of vervuiling start of draait de ventilator niet of onvoldoende.
- Mogelijke oplossing: Bij deze storing moet altijd een monteur worden ingeschakeld.
Nefit Storingscode 3C
Luchtschakelaar probleem
- Oorzaak: Door een verstopte rookgasafvoer, verstopte luchtdrukschakelaar of defecte schakelaar krijgt de ketel geen correcte luchtdrukmelding.
- Mogelijke oplossing: Alleen controleren of de rookgasvoer buiten niet geblokkeerd wordt (vogelnest of sneeuw bijvoorbeeld). Vrijwel altijd is er een monteur nodig.
Nefit Storingscode 2E
Oververhitting
- Oorzaak: De temperatuur in de ketel loopt op door vermoedelijk lucht in de installatie, slechte doorstroming, een defecte pomp of vervuilde warmtewisselaar.
- Mogelijke oplossing: Alle radiatoren ontluchten, controleren of alle radiatorkranen openstaan. Controleer ook de waterdruk: bij een koude ketel 1.5 – 2 bar. Blijft de storingscode staan, bel dan altijd een monteur.
Nefit Storingscode 0Y
Lage waterdruk
- Oorzaak: De installatie heeft te weinig water.
- Mogelijke oplossing: Schakel de ketel uit, vul de installatie bij tot ±1.8 bar, ontlucht de installatie en schakel de ketel weer in. Als de druk steeds weer terugloopt is er mogelijk sprake van een defect expansievat of van een lekkage.
Nefit Storingscode 4F
Temperatuursensor fout
- Oorzaak: Er is een defect aan de sensor; hierdoor geeft de NTC-sensor een verkeerde waarde.
- Mogelijke oplossing: De sensor moet worden doorgemeten en vermoedelijk worden vervangen door een monteur.
Algemene stroomuitval?
- Controleer of de hele straat zonder stroom zit.
- Zet gevoelige apparaten uit (CV-ketel, modem, tv).
- Wacht tot de stroom stabiel terug is (± 2 minuten).
- Controleer de groepenkast en schakel alles weer in.
- Sluit apparaten één voor één weer aan.
- Geeft de CV-ketel een storing? → 1x resetten is toegestaan.
Springt één specifieke groep eruit? Gebruik dat stopcontact tijdelijk niet of sluit het apparaat aan op een ander stroompunt. Zo voorkom je vaak een dure avond- of weekendstoring. Bij brandlucht, rook of blijvende uitval mag je altijd direct bellen.
Buiten kantoortijden zijn wij alleen bereikbaar bij ernstige calamiteiten. Je kunt ons bereiken via: 0524 – 512640.
Gaslekkage?
Ruik je gas in de woning?
1️⃣ Draai direct de hoofdkraan van het gas dicht!
2️⃣ Open ramen en deuren voor ventilatie.
3️⃣ Gebruik geen elektrische schakelaars.
4️⃣ Geen open vuur of vonken veroorzaken.
5️⃣ Verlaat indien nodig de woning.
Bel direct het landelijke storingsnummer van de netbeheerder (0800-9009). Bij spoed of gevaarlijke situaties mag je uiteraard ook direct contact met ons opnemen. Gaslucht moet je altijd serieus nemen — veiligheid gaat vóór alles.
Buiten kantoortijden zijn wij alleen bereikbaar bij ernstige calamiteiten. Je kunt ons bereiken via: 0524 – 512640.
Verstopping?
- Stop direct met het gebruiken van het betreffende afvoerpunt.
- Laat geen water meer weglopen om overstroming te voorkomen.
- Controleer of het meerdere afvoeren betreft.
Verstoppingen lossen wij helaas niet zelf op, maar wij werken samen met gespecialiseerde ontstoppingsbedrijven. Wij kunnen je direct doorverwijzen naar een betrouwbare partij die snel ter plaatse kan zijn.
Buiten kantoortijden zijn wij alleen bereikbaar bij ernstige calamiteiten. Je kunt ons bereiken via: 0524 – 512640.
